高溫出車不易，滴滴第九屆清涼福利站走進(jìn)天津致敬勤勞司機(jī)

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8月28日消息，滴滴第九屆清涼福利站走進(jìn)天津，為網(wǎng)約車司機(jī)送去清涼禮包，向辛勤出車的司機(jī)師傅們表達(dá)敬意與謝意。據(jù)悉，自2021年春節(jié)開始，滴滴司機(jī)福利站已連續(xù)舉辦八屆，今年第九屆滴滴司機(jī)清涼福利站繼續(xù)秉承“滴滴服務(wù)好司機(jī)，司機(jī)服務(wù)好乘客”的宗旨，活動(dòng)由滴滴聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)視頻客戶端“視界”共同舉辦。

28日一早，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)就排起了長(zhǎng)龍，工作人員挨個(gè)兒為司機(jī)師傅們送上了Polo衫、礦泉水、能量飲品和防暑防護(hù)應(yīng)急包。現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，司機(jī)師傅們可抽取加油卡、車載充氣泵、車載吸塵器以及頸部按摩儀、玻璃水、花露水等獎(jiǎng)品。現(xiàn)場(chǎng)井然有序，司機(jī)師傅們?cè)诨顒?dòng)期間留下了一張張燦爛的笑臉。

(資料圖)

據(jù)了解，自6月份起，滴滴已陸續(xù)在北京、上海、廣州、武漢、杭州、昆明、貴陽(yáng)、重慶、太原、青島、金華、溫州、嘉興、綿陽(yáng)、大連、常州、鎮(zhèn)江等城市的120多個(gè)站點(diǎn)，通過司機(jī)福利站和禮包派發(fā)等多種形式，為司機(jī)師傅送去夏日關(guān)懷。

“我今天手氣還不錯(cuò)，抽到了加油卡”，司機(jī)項(xiàng)春哲師傅是天津本地人，加入滴滴做網(wǎng)約車司機(jī)已有4年時(shí)間，如今已升為中隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)管理兩個(gè)司機(jī)小隊(duì)。2020年，項(xiàng)師傅還在滴滴司機(jī)節(jié)被授予了“超級(jí)師傅”的光榮稱號(hào)。

項(xiàng)師傅表示，跟自己一樣，自己的妻子也是滴滴的中隊(duì)長(zhǎng)，他們夫妻二人都對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)這個(gè)身份具有很高的認(rèn)同感。早年，項(xiàng)師傅夫妻二人嘗試過不少工作，去公司上過班，也自己做過小買賣，最后發(fā)現(xiàn)，司機(jī)這份工作“特別適合我們”，“不用搞復(fù)雜的人際關(guān)系，成本也相對(duì)比較低，沒有什么風(fēng)險(xiǎn)”，最重要的是，每天能接觸不同的人，讓自己的生活充滿了新鮮感，“我們夫妻倆都覺得跑滴滴給我們帶來(lái)了樂趣”。

在等候期間，司機(jī)師傅們也多有交流，項(xiàng)師傅溫和的話語(yǔ)和樂觀的生活態(tài)度感染了不少人。項(xiàng)師傅介紹，當(dāng)?shù)蔚嗡緳C(jī)以后，生活才算真正穩(wěn)定了下來(lái)，現(xiàn)在一家人生活的幸福感很高，平日里有時(shí)間有精力還參與了不少公益活動(dòng)，去收養(yǎng)服刑人員子女的王阿姨家?guī)兔Γㄆ谌ツ彻陋?dú)癥康復(fù)中心給那些“來(lái)自星星的孩子”包餃子并帶他們出去玩，2019年，他還在中國(guó)紅十字會(huì)網(wǎng)站申請(qǐng)并完成了人生最大的心愿：遺體捐贈(zèng)，“人活這一輩子，還是要多為社會(huì)做點(diǎn)什么”。另一位幺世強(qiáng)聽完項(xiàng)師傅的講述，打心底里喜歡上了這位老大哥，并表示自己要多找項(xiàng)師傅學(xué)習(xí)，在工作當(dāng)中保持愉悅的心情，更享受生活。

與項(xiàng)師傅前后腳到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的還有張斌師傅，張斌今年35歲，在所有司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)里面，張斌的年齡并不算高，但他遇事穩(wěn)重冷靜是出了名的。今年3月份晚上9點(diǎn)左右，張斌將乘客送到天津南站后，空車返回市里，途徑津圍公路路段時(shí)，路邊樹叢因不明原因起火，由于當(dāng)時(shí)風(fēng)比較大，行駛在他前面的大貨車的車頂也落了燃燒物，苫布頓時(shí)起火，火趁風(fēng)威很快蔓延開來(lái)。張斌迅速反應(yīng)，加速追上貨車，搖下車窗向大車司機(jī)打手勢(shì)說(shuō)明情況，并和大車司機(jī)一起利用車上攜帶的水和滅火器將火撲滅，避免了一起車輛起火事故可能導(dǎo)致的人傷及財(cái)產(chǎn)損失。事后，張隊(duì)婉拒了大貨車的感謝費(fèi)，“遇到這種情況，每個(gè)人都會(huì)這樣做”。

別看張斌師傅平日里話不多，他的隊(duì)員們很喜歡找他聊天談心，“一些隊(duì)員會(huì)因?yàn)榕軉尾惶樌睦镉魫灒亲鳛殛?duì)長(zhǎng)，我會(huì)安撫他們的情緒，并且跟他們多交流交流自己的出車經(jīng)驗(yàn)”。作為天津市第一批被評(píng)為司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)的司機(jī)師傅，張斌的工作經(jīng)驗(yàn)豐富且珍貴，但他絲毫不吝嗇于將其分享出來(lái)，也會(huì)時(shí)不時(shí)地提醒大家去關(guān)注滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，“大家都能多賺點(diǎn)錢，都多參與平臺(tái)活動(dòng)多拿補(bǔ)貼，挺好的”。

從現(xiàn)場(chǎng)看到，有不少司機(jī)師傅在現(xiàn)場(chǎng)跟平臺(tái)工作人員反饋日常出車遇到的問題，并坦誠(chéng)直接地將自己的看法表達(dá)出來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員耐心聆聽并及時(shí)作出回應(yīng)，雙方就出車、服務(wù)乘客、司機(jī)成長(zhǎng)路徑等問題進(jìn)行了多維度探討。

除了切實(shí)為司機(jī)們送福利、送關(guān)懷，滴滴也在多方面持續(xù)關(guān)注司機(jī)的成長(zhǎng)與權(quán)益保障。在主管部門的指導(dǎo)和幫助下，滴滴升級(jí)了“橙意保障計(jì)劃”，從收入保障、權(quán)益保障、發(fā)展保障三個(gè)層次出發(fā)，系統(tǒng)性、常態(tài)化落實(shí)司機(jī)權(quán)益保障工作。

收入保障方面，滴滴啟動(dòng)了“清涼一夏”計(jì)劃，發(fā)放5億元高溫補(bǔ)貼，和司機(jī)共擔(dān)夏日出車成本，以鼓勵(lì)司機(jī)配合乘客需求開空調(diào)，共同打造更舒適良好的司乘夏日出行體驗(yàn)。6月28日至8月23日期間，天津累計(jì)發(fā)放司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)超400萬(wàn)，獲獎(jiǎng)最多的司機(jī)拿到了1487元。

“前幾天，天津特別熱，應(yīng)該有40度了”，幺世強(qiáng)師傅說(shuō)，但他今年夏天過得很清涼，空車在路上跑，也沒有特別大的心理負(fù)擔(dān)，“我很喜歡參加平臺(tái)的各種活動(dòng)，‘清涼一夏’這個(gè)活動(dòng)能為司機(jī)減輕不少負(fù)擔(dān)，也考慮到了乘客的乘車體驗(yàn)，我覺得很貼心。”項(xiàng)師傅補(bǔ)充道：“之前也從平臺(tái)領(lǐng)過不少防暑物資，其實(shí)對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，全國(guó)各地有那么多司機(jī)，平臺(tái)能時(shí)刻想著我們，為我們服務(wù)，已經(jīng)做得很好了”，他希望接下來(lái)能繼續(xù)把各種獎(jiǎng)勵(lì)給到司機(jī)，提高司機(jī)師傅們出車的積極性。

權(quán)益保障方面，滴滴聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)試點(diǎn)司機(jī)商業(yè)養(yǎng)老保障、司機(jī)家庭醫(yī)療及意外保障，由平臺(tái)提供補(bǔ)貼支持，滿足師傅們更高的養(yǎng)老和醫(yī)療需求。此外，為了降低司機(jī)師傅們的車險(xiǎn)費(fèi)用與出車成本，平臺(tái)還聯(lián)合保司推出了車險(xiǎn)直連優(yōu)惠和配套的省險(xiǎn)寶服務(wù)。

楚師傅在開滴滴之前賣過服裝，開過飯店，做過物流公司，為了追求一份穩(wěn)定的收入和生活，最終選擇成為一名滴滴司機(jī)。楚師傅特別看重平臺(tái)提供的商業(yè)養(yǎng)老保障和家庭醫(yī)療及意外保障，覺得是大平臺(tái)才有的福利，減輕了自己出車的后顧之憂，也能為生活兜底。楚師傅加入滴滴的商業(yè)養(yǎng)老保障已經(jīng)一年多了，平臺(tái)和司機(jī)1:1的比例共同繳付，目前賬戶里面已有保費(fèi)2232元，有一半都是平臺(tái)補(bǔ)貼的。作為司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)，楚師傅也推薦了許多隊(duì)員加入商業(yè)養(yǎng)老保障。“有保障跟沒保障差別太大了，滴滴這個(gè)政策知道我們司機(jī)師傅需要什么，很實(shí)在。有保障，生活才安心。”

去年五一，天津網(wǎng)約車司機(jī)陳師傅在出車過程中突發(fā)不適，卻依然堅(jiān)持著將乘客安全平穩(wěn)送達(dá)目的地。平安出院后，陳師傅在平臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取的家庭醫(yī)療及意外保障也實(shí)時(shí)生效，為他提供了1400元的住院津貼，緩解了看病的壓力。成為保障受益人的陳師傅表示，滴滴平臺(tái)對(duì)司機(jī)福利和安全的重視讓他非常暖心，也更放心，也愿意就這么一直“專一”地在滴滴平臺(tái)走下去。

接下來(lái)，滴滴司機(jī)福利站將走進(jìn)更多城市，為司機(jī)師傅辛勤接單提供力所能及的關(guān)愛，持續(xù)踐行“平臺(tái)服務(wù)好司機(jī)，司機(jī)服務(wù)好乘客”的服務(wù)承諾。滴滴司機(jī)“橙意保障計(jì)劃”的關(guān)懷也將一直持續(xù)，讓這些更實(shí)用、更全面的保障減少司機(jī)師傅出車的后顧之憂。

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