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保障網(wǎng)絡(luò)暢通上海工程師蔣永濤傾力護(hù)航“空中課堂”

2022-10-18 09:48:43 來(lái)源：人民郵電報(bào)

上海聯(lián)通智家工程師蔣永濤從事寬帶裝維工作已有7個(gè)年頭，他一直致力于提升專業(yè)技能，工作兢兢業(yè)業(yè)，不僅受到了用戶的認(rèn)可，同時(shí)也是同事學(xué)習(xí)的榜樣。

今年4月上海疫情形勢(shì)嚴(yán)峻之時(shí)，蔣永濤主動(dòng)請(qǐng)纓成為通信保障應(yīng)急隊(duì)中的一員，奔走于城市的大街小巷，保障城市網(wǎng)絡(luò)暢通。5月6日，蔣永濤接到家住車墩的曹先生的緊急電話，因家中未安裝寬帶，在疫情防控期間，孩子需要上網(wǎng)課，使用手機(jī)流量不是長(zhǎng)久之計(jì)，他希望能申請(qǐng)安裝一條聯(lián)通寬帶，所以撥通了負(fù)責(zé)該小區(qū)的智家工程師的電話。

蔣永濤有一個(gè)正在讀一年級(jí)的年幼孩子，身為父親，他深知孩子上網(wǎng)課是頭等大事。通過(guò)多方溝通，協(xié)商用戶所在小區(qū)居委會(huì)和物業(yè)部門后，蔣永濤半小時(shí)就趕到了曹先生家中，第一時(shí)間為他安裝寬帶，調(diào)試好IPTV機(jī)頂盒，并認(rèn)真教會(huì)曹先生使用。曹先生說(shuō)：“蔣師傅竟然在這么短的時(shí)間趕來(lái)安裝寬帶，這樣的響應(yīng)速度大大超出了我的預(yù)期，真的非常快。”看著孩子的笑臉，蔣永濤頓時(shí)感到動(dòng)力滿滿，他穿著“大白”防護(hù)服，馬上趕赴下一個(gè)有需求的用戶家中。

在公司值班的近兩個(gè)月中，蔣永濤每天最幸福的時(shí)刻就是工作結(jié)束后和孩子視頻聊天。視頻中孩子說(shuō)：“我的爸爸穿著大白衣服是個(gè)醫(yī)生。”蔣永濤笑著說(shuō)：“爸爸也稱得上是一位網(wǎng)絡(luò)‘醫(yī)生’啊!”

在疫情防控期間，蔣永濤全力守“滬”，累計(jì)安裝近100條寬帶，為30多家客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)提速，傾力護(hù)航“空中課堂”。無(wú)論何時(shí)何地，只要客戶有需求，他都竭盡全力，逆行而上，保障客戶家中寬帶網(wǎng)絡(luò)暢通。

別看蔣永濤是個(gè)堅(jiān)韌的“男子漢”，但鐵漢也有柔情，他對(duì)待老年人總是非常有耐心。記得有一次，在趕去修障時(shí)，他看到樓梯上有一位老太太蹣跚挪步、行動(dòng)不便。他馬上停下匆忙的腳步，上前攙扶老人家上樓。巧合的是，他攙扶的這位老人正是本次裝維任務(wù)的客戶，他不僅快速高效地完成了維修任務(wù)，也用實(shí)際行動(dòng)溫暖了客戶，老太太對(duì)他贊不絕口，看到他在小區(qū)干活，總會(huì)熱情地打招呼。(王友友)

關(guān)鍵詞：上海聯(lián)通智家工程師通信保障應(yīng)急隊(duì) 安裝寬帶