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快消息！[評(píng)論]話費(fèi)充值成消費(fèi)陷阱平臺(tái)不能“裝瞎”

2022-10-08 18:49:51 來源：中新網(wǎng)

(資料圖片僅供參考)

用超大字體寫著“19.9元領(lǐng)100元話費(fèi)券”，消費(fèi)者付費(fèi)后，卻收到一堆面值較小但門檻極高的優(yōu)惠券，或壓根什么也沒收到，這般營銷推廣在引發(fā)關(guān)注和熱議之余，更要警惕和追責(zé)。簡單溯源，不難發(fā)現(xiàn)，這類“話費(fèi)充值”廣告，不少是發(fā)布在了知名度較高的平臺(tái)上，這些平臺(tái)為其引流的同時(shí)，也在一定程度上為其背書。

正因如此，出于對(duì)平臺(tái)的信任，不少消費(fèi)者放松了警惕，最后掉進(jìn)了提前挖好的消費(fèi)陷阱里。

有消費(fèi)者表示，其在豐巢取件成功后，收到了公眾號(hào)彈出的“話費(fèi)充值”活動(dòng)頁面，并誤以為是豐巢官方活動(dòng)。但支付29.9元后，卻遲遲未收到話費(fèi)到賬提示，且聯(lián)系不到客服。后來消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)活動(dòng)是由一個(gè)名為“購物貓貓”的平臺(tái)發(fā)起的，豐巢只為其打廣告引流。

還有消費(fèi)者在芒果TV追劇時(shí)，彈出一則“19.9元充值100元話費(fèi)券”廣告，支付19.9元后頁面提示需下載“繽紛禮”App領(lǐng)取，下載后才發(fā)現(xiàn)是22張滿減券，面值最小僅1元，且使用有限制，消費(fèi)者才意識(shí)到被騙了。

中新經(jīng)緯梳理發(fā)現(xiàn)，同類消費(fèi)陷阱在其他平臺(tái)上也不難尋得蹤跡，且存在時(shí)間不短。據(jù)律師分析，此類廣告已涉嫌虛假宣傳、消費(fèi)欺詐，在細(xì)節(jié)上大玩模糊手法，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。

我們要追問的是，這類消費(fèi)陷阱此前已屢遭曝光，為何還能持續(xù)堂而皇之出現(xiàn)在消費(fèi)者視野中？

一些平臺(tái)憑借知名度為這類廣告背書，分得了利益，當(dāng)騙局被識(shí)破后，沒有任何理由抱怨是“背鍋”了，豐巢、芒果TV等作為廣告發(fā)布平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，而且應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。在這件事上，享有知名度的平臺(tái)不能擇干凈自己，不能“裝瞎”！

可以看到，目前已有平臺(tái)放棄這部分廣告收入，并啟用日常巡檢和定點(diǎn)檢查機(jī)制，打擊這類惡意營銷行為，不過效果不夠明顯。我們呼吁相關(guān)部門，重視消費(fèi)者的投訴，加入到打擊此類違法活動(dòng)中來，更重要的是，要加大打擊和懲治力度，讓廣告發(fā)布者和發(fā)布平臺(tái)付出更大成本，以此敦促他們把相關(guān)責(zé)任和義務(wù)落實(shí)到位。

關(guān)鍵詞：視點(diǎn)觀察 [評(píng)論]話費(fèi)充值成消費(fèi)陷阱平臺(tái)不能裝瞎