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快消息！[評論]話費充值成消費陷阱平臺不能“裝瞎”

2022-10-08 18:49:51 來源：中新網

(資料圖片僅供參考)

用超大字體寫著“19.9元領100元話費券”，消費者付費后，卻收到一堆面值較小但門檻極高的優惠券，或壓根什么也沒收到，這般營銷推廣在引發關注和熱議之余，更要警惕和追責。簡單溯源，不難發現，這類“話費充值”廣告，不少是發布在了知名度較高的平臺上，這些平臺為其引流的同時，也在一定程度上為其背書。

正因如此，出于對平臺的信任，不少消費者放松了警惕，最后掉進了提前挖好的消費陷阱里。

有消費者表示，其在豐巢取件成功后，收到了公眾號彈出的“話費充值”活動頁面，并誤以為是豐巢官方活動。但支付29.9元后，卻遲遲未收到話費到賬提示，且聯系不到客服。后來消費者才發現，這個活動是由一個名為“購物貓貓”的平臺發起的，豐巢只為其打廣告引流。

還有消費者在芒果TV追劇時，彈出一則“19.9元充值100元話費券”廣告，支付19.9元后頁面提示需下載“繽紛禮”App領取，下載后才發現是22張滿減券，面值最小僅1元，且使用有限制，消費者才意識到被騙了。

中新經緯梳理發現，同類消費陷阱在其他平臺上也不難尋得蹤跡，且存在時間不短。據律師分析，此類廣告已涉嫌虛假宣傳、消費欺詐，在細節上大玩模糊手法，侵犯了消費者的知情權、公平交易權等。

我們要追問的是，這類消費陷阱此前已屢遭曝光，為何還能持續堂而皇之出現在消費者視野中？

一些平臺憑借知名度為這類廣告背書，分得了利益，當騙局被識破后，沒有任何理由抱怨是“背鍋”了，豐巢、芒果TV等作為廣告發布平臺，應當對廣告內容的真實性負責，而且應當與廣告主承擔連帶責任。在這件事上，享有知名度的平臺不能擇干凈自己，不能“裝瞎”！

可以看到，目前已有平臺放棄這部分廣告收入，并啟用日常巡檢和定點檢查機制，打擊這類惡意營銷行為，不過效果不夠明顯。我們呼吁相關部門，重視消費者的投訴，加入到打擊此類違法活動中來，更重要的是，要加大打擊和懲治力度，讓廣告發布者和發布平臺付出更大成本，以此敦促他們把相關責任和義務落實到位。

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