央視起底天價考研“保過班” 有人被拖欠退費(fèi)超一年

隨著2022年考研分?jǐn)?shù)線的公布，不少教培機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)正在備戰(zhàn)復(fù)試的考生們，推出了名目繁多的各類輔導(dǎo)班，有的機(jī)構(gòu)甚至開設(shè)了萬元復(fù)試“保過班”，宣稱有“優(yōu)良師資”“內(nèi)部資源”，可以保證通過復(fù)試，這樣的“保過班”靠譜嗎？

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花幾萬元“保過”考研復(fù)試？考研培訓(xùn)亂象叢生

記者在網(wǎng)上輸入考研輔導(dǎo)班，搜索結(jié)果多達(dá)幾十家教育機(jī)構(gòu)。進(jìn)入這些機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)記者看到形形色色的考研輔導(dǎo)班，有考研全年集訓(xùn)班、周末走讀班，還有金鳳凰特訓(xùn)班、VIP特訓(xùn)班等，價格普遍在上萬元，其中最貴的“保過班”，價格高達(dá)近10萬元。

北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：我們會有相應(yīng)一些VIP班，它確保力度更高一些。

北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：我們有保過班，包括提前面試；還有筆試，也有保過班。

記者來到北京一家考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們的“保過班”分兩種類型，一個是初級保過的常規(guī)班，另外一個是高級保過的通關(guān)班，價格分別為15800元和25800元。

北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：常規(guī)班是保證材料給你通過，通關(guān)班是保證面試通過。

而在北京的另外一家考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，記者了解到，這家機(jī)構(gòu)面試保過班的價格從1萬元到10萬元不等，不同價位保過的學(xué)校不一樣。普通大學(xué)價格低一些，而雙一流、985大學(xué)就貴多了。

北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：北理工或者是北師大、央財(cái)之類的，我們給你輔導(dǎo)確保你能通過一所學(xué)校的面試。如果一所都沒有通過，也不再繼續(xù)輔導(dǎo)，面試可以全額退費(fèi)，面試是給你保過的意思。

北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：我們面試是39800元，假如面試不過全額退費(fèi)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱有“高校資源”

高校回應(yīng)：沒有授權(quán)和合作

“考研復(fù)試保過”“不通過就退費(fèi)”，記者調(diào)查走訪了多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幾乎清一色都是這樣的說法。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為什么會有這樣的自信？他們的底氣從何而來呢？這所謂的底氣真的靠譜嗎？

△央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》欄目4月25日視頻

在北京的這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，工作人員告訴記者，他們的保過班已經(jīng)開辦很多年了，全國幾十所高校的面試通過率都超過了90%。

北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：你也不要在意我用什么辦法保過，或者說怎么樣操作，我們是可以做到的。我們有高校關(guān)系也有實(shí)力，每個機(jī)構(gòu)都是這樣的。

在另外一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人表示，他們“保過班”的面試通過率因?qū)W校而有所區(qū)別。他們有自己的關(guān)系和資源，在有些高校，他們的面試通過率基本能達(dá)到百分之百。

北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：我們辦公室就是租理工大學(xué)的，總部就在北理工的旁邊，就是理工大學(xué)的房子。我們租著房子，不“吃著”理工大學(xué)，就沒有優(yōu)勢了，有些事沒法跟你說那么透。

還有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了招攬業(yè)務(wù)，直接亮出底牌。

北京某考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)碩士專業(yè)課我們是90%以上的通過率。提前會給你答案，給你一些范圍提前背，基本上都能考到，去年已經(jīng)考上很多了。

這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所謂的資源和承諾，是否屬實(shí)呢？隨后，記者前往這幾家機(jī)構(gòu)所提到的高校進(jìn)行了驗(yàn)證和核實(shí)。

北京工業(yè)大學(xué)研招辦工作人員：我們沒有過和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這種合作，肯定是沒有這種保過承諾的，可能是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一種宣傳手段。

北京理工大學(xué)研究生招生辦公室工作人員：這種保過是假的，不用相信它，學(xué)校從來沒有授權(quán)過所謂的三方機(jī)構(gòu)。

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生招生辦公室工作人員：我們沒有跟任何教育機(jī)構(gòu)有合作，這個也是不能搞的。

考生遭遇退費(fèi)難 謹(jǐn)防招牌背后是陷阱

除了保過的承諾和所謂高校的資源，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還有一個推銷的噱頭就是“不通過就退費(fèi)”，這也讓不少考生打消了顧慮。那么，考研復(fù)試不通過，真的可以順利退費(fèi)嗎？

小趙是山西的一名在校大學(xué)生，去年底她購買了一家教培機(jī)構(gòu)的考研“保過班”課程，在合同中這家機(jī)構(gòu)承諾除了教授公共課，還會聘請指定學(xué)校的專業(yè)課老師進(jìn)行輔導(dǎo)。

然而公共課上了幾次之后便一直停止，專業(yè)課更是沒有按照合同內(nèi)容安排授課老師。

因此小趙從去年開始走上了艱難的退費(fèi)之路。

考生小趙：再后來北京跨考教育的老師就聯(lián)系不到了，發(fā)消息不回，打電話也不接，我們也給警察打電話，給教育監(jiān)管機(jī)構(gòu)打過電話。

在黑貓投訴平臺記者看到，有關(guān)考研保過班無法退費(fèi)的投訴有幾百條，其中不乏集體投訴，這家名為跨考教育的機(jī)構(gòu)僅在長春一地就有100多名考生投訴。

記者與這個投訴群聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)，群里所有的考生都是沒有拿到退費(fèi)的，退費(fèi)拖延最長的已經(jīng)有一年多。

為此，記者來到這家總部注冊地址位于北京海淀區(qū)的跨考教育機(jī)構(gòu)。

記者看到，這家機(jī)構(gòu)辦公面積不足100平米，現(xiàn)場工作人員只有寥寥幾人，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者，長春考生群體退費(fèi)的事情他們很清楚，但公司目前遇到了現(xiàn)金流緊張的困難。

北京跨考教育相關(guān)負(fù)責(zé)人：我們核算下來，疫情這兩年期間一直在虧損，但別人看不出來是虧損的，每年好幾百個學(xué)生，平均下來客單價都在三萬元左右，收入不少錢，但是花銷也比較大，所以資金流稍稍有點(diǎn)問題。

根據(jù)黑貓投訴平臺的線索，記者又來到北京另一家名為海天教育的教培機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)人對于考生退費(fèi)訴求作出的答復(fù)是，這一退費(fèi)事件屬于外地加盟機(jī)構(gòu)所為，他們作為總部沒有義務(wù)處理。

北京海天教育相關(guān)負(fù)責(zé)人：他是加盟的，給我們交支付加盟費(fèi)，這是我所知道的，我們最多能做的事就是取消他們加盟資格，造成損失了你們直接起訴他。

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