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B站員工春節猝死揭開互聯網公司隱秘角落

2022-02-08 19:34:04 來源：第一財經

2月7日，微博認證為職場博主的用戶“王落北”稱，據多名網友爆料，B站武漢AI審核組組長過年期間值班，在晚上9點到早上9點(12小時)的工作強度下，2月5日凌晨腦出血猝死。

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隨后，B站在內部信中否認了該員工因加班猝死一事，并表示逝者事發前一周內未存在加班等情況，“經內部考勤核查，員工按當日工作計劃正常上下班，工作時間為9:30-18:30，做五休二。”

內部信中稱，2月4日下午，公司內容安全中心圖文審核部的伙伴“暮色木心”在家中突發身體不適緊急求醫，相關業務主管、經理和HR在得知情況后第一時間趕往醫院配合相關手續辦理，并通知家屬病情，家屬隨后趕往醫院。當日晚間20時左右，這位員工因大面積腦出血經搶救無效、不幸去世。

目前，B站已成立專項小組，其表示正配合警方和家屬處理后續事宜，會全力以赴做好親屬安撫和相關善后工作。不過，微博平臺上，有疑似猝死員工的親屬發文稱，事發后，B站未派人慰問，也未提出后續的處理方案。

對此，第一財經試圖向B站和疑似家屬了解情況，截至發稿并無回應。

互聯網公司因內容平臺的性質存在大量審核需求。剛剛過去的1月，B站就多次因內容審核問題站上輿論的風口浪尖，先是存在疑似破解學校、醫院等公共場所攝像頭獲得的監控視頻，此后又出現B站賬號直播婦科手術一事，被質疑平臺審核不過關。

B站港股招股書顯示，截至2020年底，B站內容篩選團隊約有2400名員工，每周7天每天24小時審核及監控上傳到平臺上的內容。他們日以繼夜地工作，以確保篩選系統識別的標記內容在發布之前得到審核及確認。

記者在招聘網站上搜索發現，B站目前在武漢仍有審核崗相關招聘，薪資在4-6K之間,崗位要求中表示有夜班，并實行三班倒機制，早班9:00-21:00、晚班21:00-9:00、中班12:30-24:30，這意味著每班工作時長達12小時。

崗位招聘描述中明確提到，“能夠接受夜班安排，有較好的的抗壓能力”，并表示此崗有夜班，做一休一，介意勿投。

B站員工猝死事件發酵后，審核崗的工作強度也受到了關注。包括在騰訊、字節等互聯網大廠工作的多位審核員工在微博平臺爆料表示，審核崗是“用命換錢”，由于長期高強度加班，自己的心臟、視力、心理都受到了不同程度的影響。

高巖此前是字節跳動審核崗的一名員工，他對第一財經表示，一般審核人員是輪班制，五班倒，無固定休息日。雖然審核崗工作內容較為簡單，理解規則并執行即可，但內卷之下，對員工的審核效率和審核質量的要求已經越來越嚴格。

“現在已經卷到審核效率達到1.1-1.2，都有可能屬于比較靠后的排名。”高巖表示，自己此前在字節每天的任務量約為700條內容，績效競爭之下，在達標基礎上又多審核20%，審核效率達到1.2的比比皆是。

除了審核效率外，審核質量也是考核標準之一。字節設置有質量檢查部門，負責對一線審核部門審核后的內容進行抽檢，“如果抽檢了100條，錯了一條，即達到99%的合格率，算是不錯的指標。”如果拿到97%的合格率，則屬于質量尾部，高巖對第一財經表示。

此外，審核崗還需要不斷適應新的審核內容和審核規則。大廠內部經常拆分和重組，組長、審核內容、審核規則、辦公地點等經常變換，對審核人員來說，適應成本非常之高。

即便如此，對向往互聯網公司的年輕人來說，審核崗仍然具有很強的吸引力。“福利還可以，聽起來好像是一個很不錯的公司，有面子。”高巖表示，大廠五險一金都是高比例購買，過年過節有紅包，平時還有零食、水果等供應。

審核崗是互聯網入門和初級崗位，學歷要求不高，多為大專或者本科以上，多數互聯網大廠都將審核崗設置在二三線城市以降低成本。綜合招聘網站的信息，二線城市大廠審核崗的薪資在4K-6k之間，如果加班更多，績效較好，可能會有所上浮。

審核崗的晉升途徑一般為競聘審核組長，不過高巖透露，這兩年組長多是外招中層領導，無論是縱向晉升還是橫向晉升都很難。

目前大廠審核崗的員工普遍年輕化，“95都算有一點點大的”，老員工比不上新員工精力充沛，健康狀態也頻繁出現問題。此前因為經常熬夜工作，高巖有過流鼻血、心悸的癥狀，他表示，“審核是真的干不動了。”

作者/劉曉潔

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