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電商虛假宣傳被罰：邀網絡博主下單并“好評”后全額返現

2022-01-29 12:04:03 來源：澎湃新聞

數十網絡博主的一致“好評”，消費者難免又想“種一波草”？不過這種推廣是虛假的，博主們下單后能全額返現。近日，江蘇揚州市市場監管局查處了一起虛假“種草”網絡違法案，某服裝電商與數十位網絡博主合作，通過新媒體平臺給其產品“打廣告”，誘導消費者“不理性種草”。

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網絡流行語“種草”指分享推薦某一商品的優秀品質，以激發他人購買欲望的行為，或自己根據外界信息，對某事物產生體驗或擁有欲望的過程。

澎湃新聞1月28日從揚州市市監局獲悉，2021年11月29日，揚州高郵市市監局城南分局接蘇州市吳中區市監局案件線索移送函，反映城南分局轄區內某商貿有限公司涉嫌存在利用網絡博主“種草”推廣的形式，對商品的銷售狀況、用戶評價作虛假、引人誤解的商業宣傳行為。

經查，該電商主要在淘寶平臺上銷售服裝，為擴大銷售量，在小紅書APP上尋找“優質”博主合作，讓博主購買自家店鋪心儀的服裝。在收到合作博主下單的訂單號后，再將訂單全款通過微信返還給博主，訂單則照常發貨。博主收貨后需要在小紅書上發布穿搭體驗進行相關的“推廣”評價。該公司還建議博主使用“超級時尚”“太好搭配”等顯示服裝受歡迎的高熱度文案，并要求博主將文案發給該公司審核后再發布。

揚州某公司邀請網絡博主發布的“種草”帖子揚州市場監督管理局供圖

據調查，該公司前后與數十位博主進行相關合作。這類訂單達到200多單，返還金額37000元左右。揚州市市監局相關負責人表示，不同于一般的好評返現2-5元紅包，商家與博主的合作是返還訂單全款，這實質上是“好評返現”的“包裝升級”，利用“網紅博主”的流量進行內容營銷，做虛假宣傳。

該負責人解釋，這一公司的行為看似正常交易，但其實質是用全款返現利誘博主對店鋪商品作出虛假的用戶評價，追求“網紅博主”帶來的流量，從而提升產品市場競爭力、提升產品好評率，其通過“好評返現”的方式進行虛假宣傳，誘導消費者沖動消費的行為已違反《反不正當競爭法》第八條第一款的規定，“用戶不得對其商品的性能、功能、質量、銷售情況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”。

在執法人員查處過程中，該公司態度誠懇、積極配合，主動提供相關材料，及時停止與博主的合作。2022年1月24日，高郵市市監局根據《反不正當競爭法》第二十條第一款、《行政處罰法》第三十二條第一項規定，對該公司作出了罰款28000元的行政處罰。并責令該公司整改，不允許再進行此類的虛假宣傳。

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