翻新機≠新設備：蘋果AppleCare集體訴訟以9500萬美元和解

            

                
                來源：cnBeta.COM
            

            
早在去年 10 月，蘋果就已同意花 9500 萬美元解決一場集體訴訟。原告方指控稱，這家庫比蒂諾科技巨頭在客戶提出 AppleCare 維修請求時提供了翻新機、而不是全新的設備，此舉違反了美國的法律法規。近日，處理該案的管理人員已在“替換設備訴訟”網站上分享了和解詳情，并開始向符合資格的客戶發送郵件。
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具體說來是：于 2012 年 7 月 20 日 - 2021 年 9 月 30 日期間為 iPhone / iPad / iPod 購買了 AppleCare / AppleCare+、并領到了蘋果翻新機的客戶，都可提出這方面的主張。
MacRumors 指出：
● 蘋果在美國的維修條款中明確指出，該公司可能在維修 / 更換設備時提供“全新或翻新、在性能與可靠性上與新機相當”的部件或產品。
● 然而原告的觀點是，“劣質”翻新機無法在性能與可能性上、直接與全新機劃上等號。
由于案件橫跨了六年時間，蘋果最終選擇了支付 9500 萬美元來達成和解，以避免額外的法務開支。
在 2022 年 4 月 27 日的聽證會后，集體訴訟成員可陸續收到賠償款項。
扣除律師等案件費用之后，剩余款項應該還有 6340 ~ 6810 萬美元可供受影響的蘋果客戶分攤。
即便如此，蘋果公司仍未承認自己“做錯了任何事”，且“大力否認”翻新機不如新設備的主張。

                         
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