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肯德基盲盒被批誘導不理性消費客服：仍在繼續(xù)，售罄不再補

2022-01-12 19:49:01 來源：澎湃新聞

近日，肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”，引發(fā)消費者搶購后，中國消費者協(xié)會點名肯德基，認為其作為食品經(jīng)營者，利用限量款盲盒以“饑餓營銷”手段刺激消費，誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

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肯德基推出盲盒活動宣發(fā)海報

2022年1月12日，肯德基一名客服告訴澎湃新聞，盲盒活動仍在繼續(xù)，部分門店還有未售賣完的盲盒，但已售罄的門店不會再補貨，具體信息可于肯德基App首頁獲取。

同日，上海靜安區(qū)一家肯德基門店員工稱，其所在的門店盲盒早已售罄，“暫未接到補貨通知”。

澎湃新聞注意到，肯德基官方微博在2022年1月4日發(fā)布消息稱，肯德基中國35周年KFC X DIMOO 限定款系列手辦夢幻現(xiàn)身。即日起，來肯德基購買指定套餐，就能get @POPMART泡泡瑪特聯(lián)名DIMOO限定款手辦一個，款式隨機，數(shù)量有限，先到先得。

2022年1月5日，肯德基官方微博又發(fā)布消息稱，即日起，買99元家庭桶套餐，就能擁有1個肯德基中國35周年KFC X DIMOO 限定款系列手辦。款式隨機，數(shù)量有限，先到先得，全憑手速。

不少網(wǎng)友在肯德基發(fā)布活動消息底部評論。有網(wǎng)友表示，附近的肯德基門店都買不到；另有網(wǎng)友反映，有肯德基門店表示1月4日已售罄，門店存貨只有十幾個。還有網(wǎng)友稱，盲盒都賣給了黃牛，導致顧客正常點單缺貨。

肯德基盲盒在二手平臺售賣，價格多在600元至800元不等

澎湃新聞在某二手平臺檢索發(fā)現(xiàn)，一套DIMOO肯德基聯(lián)名款盲盒（共六個），價格在600元到800元不等。

稍早前，1月12日，中國消費者協(xié)會在其官網(wǎng)發(fā)布《用“盲盒”誘導食品過度消費，當?shù)种疲　返奈恼路Q，近日，肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”，引發(fā)消費者搶購及社會廣泛關注。根據(jù)這款盲盒套餐的銷售規(guī)則，要想集齊整套玩偶，至少需要購買6份套餐，而其中稀有隱藏款出現(xiàn)概率是1：72。為此，有消費者不惜一次性斥資10494元購買106份套餐；還有消費者為“求娃”而購買“代吃”服務，雇人代買代吃套餐而獲得盲盒，甚至不排除將吃不完的食物直接丟棄。

前述文章還稱，在商品銷售中，買贈、積分、打折、紅包等花式促銷方式層出不窮。只要合理合法，正常的讓利促銷既使商家提高了銷量，也令消費者得到了實惠，本無可厚非。但肯德基作為一家餐飲企業(yè)，其經(jīng)營的快餐食品屬于限期使用的商品，按需購買即時食用是這類商品的特點，通常消費者不會超量購買，以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費，容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費，并因超量購買造成無謂的食品浪費。

文章最后中消協(xié)認為，肯德基作為食品經(jīng)營者，利用限量款盲盒銷售手段，誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

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