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淘寶：禁止“好評返現”誘導買家只寫好評

2021-12-22 12:12:18 來源：快科技

很多人在購物時有查看評價的習慣，如果差評較多很可能放棄購買。但越來越多的商家推出了“好評返現”的伎倆，給個幾塊錢紅包就能獲得一個五星好評和數十字的溢美之詞，讓評價的意義蕩然無存。對此，淘寶網昨晚發布通知稱，《淘寶網評價規范》相關條款進行變更，并將于2021年12月28日正式生效。

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其中明確提到：賣家不得以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”，包括但不限于：全五星返現、好評返現、好評免單、好評返紅包、好評返優惠券。

其中針對賣家行為要求如下：

（一）不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價、追加評價等;

（二）不得以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導買家進行“好評”，包括但不限于：全五星返現、好評返現、好評免單、好評返紅包、好評返優惠券；

（三）不得通過誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實的評價；

（四）不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實不符的評價。

“好評返現”的結果是干擾用戶評價的真實性、誤導消費者，更可能對同類經營者構成不正當競爭。

早在今年8月，國家市場監管總局發布了《禁止網絡不正當競爭行為規定（公開征求意見稿）》，明確規定經營者不得采取返現、紅包、卡券等方式誘導用戶作出指定評價。

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