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加拿大鵝更新中國(guó)大陸退換貨條款：承諾14天內(nèi)免費(fèi)更換

2021-12-09 19:42:59 來(lái)源：快科技

12月9日，加拿大鵝官微發(fā)布聲明稱，在上海市消保委的指導(dǎo)幫助下，更新并優(yōu)化了“加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾”，為消費(fèi)者提供細(xì)致的售后指引。加大拿鵝稱，會(huì)一如既往地嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)，同時(shí)提供高質(zhì)量的商品和顧客體驗(yàn)。此外，也將繼續(xù)與上海市消保委合作，在中國(guó)法律法規(guī)框架下，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，探索提升消費(fèi)者滿意度的更多途徑。

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最新的退換貨服務(wù)承諾，14天內(nèi)免費(fèi)更換（適用于直營(yíng)線下專門店）。消費(fèi)者在下下專門店購(gòu)買商品后，商品未經(jīng)穿著（試穿除外）、不污不損、未被洗滌或干洗、商品的標(biāo)簽及吊牌完好的，加大拿鵝承諾在14天內(nèi)根據(jù)消費(fèi)者的需要，免費(fèi)更換一次同型號(hào)的商品（包括不同的顏色和尺碼）。

另外，當(dāng)發(fā)生商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，加拿大鵝提提供內(nèi)部的免費(fèi)我檢測(cè)服務(wù)。消費(fèi)者也可以選擇有資質(zhì)的第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

檢測(cè)費(fèi)用按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果由加拿大鵝或消費(fèi)者承擔(dān)。如果加拿大鵝與第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果不一致，將以第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。

如果第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)或者加拿大鵝確認(rèn)商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，將根據(jù)消費(fèi)者的要求進(jìn)行退貨或更換。

另外，加拿大鵝還承諾，對(duì)于商品（不包括針織裝、配飾、合作款及鞋履）在使用過(guò)程中的非人為損壞或非正常穿著磨損提供終身免費(fèi)維修服務(wù)。