歐拉“芯片門”持續(xù)發(fā)酵 內(nèi)外有別被指雙標
近段時間以來，長城汽車旗下新能源品牌歐拉“芯片門”引發(fā)廣泛熱議。事情起因是“歐拉好貓”官網(wǎng)上對車載芯片的描述，提到的芯片和高通公司的8155P型車載八核芯片參數(shù)吻合，但消費者買到的車搭載的卻是英特爾公司的四核芯片，芯片的不同將會直接影響車機的使用體驗，成本上也有很大差異。
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針對此事，在12月7日，央視財經(jīng)再次采訪到了歐拉汽車總經(jīng)理董玉東，董玉東表示：“對于此次“換芯”事件向消費者致歉，承諾將認真調(diào)查事件來龍去脈，妥善處理相關(guān)事宜，給消費者滿意答復(fù)，提及高通芯片是用于遠控模塊中的芯片?！?/strong>
就在央視跟進報道的同時，還有車主發(fā)現(xiàn)，海外版歐拉好貓卻有搭載高通芯片。
日前，據(jù)@新車新技術(shù)報道，歐拉好貓在國內(nèi)沒有搭載宣傳的高通8155芯片，但是出口海外（英國、印度等海外市場）的車型搭載了高通芯片。
長城作為一線自主品牌，如此區(qū)別對待中國消費者的行為，進一步激發(fā)了車主和網(wǎng)友的不滿情緒。
今日，歐拉品牌官方正式發(fā)布了關(guān)于歐拉好貓的聲明，歐拉官網(wǎng)對“咖啡智能車控系統(tǒng)”的宣傳內(nèi)容給歐拉好貓車主帶來的困擾，表示深切歉意。事件發(fā)生后，長城汽車高度重視，已要求歐拉品牌核實、更正官網(wǎng)內(nèi)容，并給廣大車主一個滿意的答復(fù)，歐拉品牌為此推出如下用戶權(quán)益方案：
1、2021年12月31日前下定的歐拉好貓車主，贈送價值7200元【如虎添翼】權(quán)益包。
2、本公告下發(fā)日前提車及下定的好貓車主，在享有7200元【如虎添翼】權(quán)益包基礎(chǔ)上，加持如下權(quán)益：
（1）首任車主由【如虎添翼】權(quán)益包中所提供的三電終身質(zhì)保升級為整車終身質(zhì)保；
（2）首任車主享受10000元充電權(quán)益。
值得注意的是，從歐拉汽車最新發(fā)布的聲明來看，其并沒有針對官網(wǎng)修改信息的原因作出說明。
據(jù)此前車主向央視頻道反映，歐拉汽車官網(wǎng)上相關(guān)車型頁面中，對歐拉好貓搭載的高通芯片給出了解釋：“擁有8個CPU處理核心，一個GPU圖像處理器和一個數(shù)字信號處理器”，但是在歐拉好貓深陷“偷換芯”事件后，該頁面被偷偷刪除，但部分車主留存有當(dāng)初頁面的截圖。
據(jù)了解，根據(jù)我國《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條、第十六條規(guī)定，以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售產(chǎn)品或者服務(wù)的，屬于欺詐。
關(guān)鍵詞： IT 與交通 歐拉“芯片門”持續(xù)發(fā)酵 內(nèi)外有別被指雙標 cnBeta
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