調(diào)查“脫單盲盒”市場亂象：花1元錢能在盒里找到愛情嗎

只需要付費(fèi)1元，就可以抽取一個聯(lián)系方式，或者將自己的聯(lián)系方式存入“庫”中，等待“有緣人”抽取——這是近期風(fēng)靡的脫單盲盒的“玩法”。　　自今年7月中下旬，一名長沙大學(xué)生開設(shè)“月老辦事處”地?cái)偤螅搯蚊ず性谌珖鞯刂饾u興起。

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除了擺攤外，一些城市還出現(xiàn)了售賣脫單盲盒的“脫單便利店”，更常見的是線上的脫單盲盒小程序、公眾號、App、網(wǎng)店等，并形成產(chǎn)業(yè)鏈，在社交平臺上招攬代理商。

這樣的脫單盲盒靠譜嗎？《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，脫單盲盒“暗坑”不少，要么盲盒內(nèi)的聯(lián)系方式是假的，“查無此人”；要么建立聯(lián)系后被對方騷擾甚至掉入色情或詐騙陷阱。而隨著脫單盲盒越來越火爆，一些商家嗅到商機(jī)，利用年輕人的交友需求引流變現(xiàn)，存在泄露、售賣個人信息的風(fēng)險。

脫單盲盒風(fēng)靡一時

真實(shí)信息難以保障

脫單盲盒最初以擺攤形式出現(xiàn)，大多設(shè)在商場、夜市、學(xué)校等人流較多的地方，且設(shè)備和玩法都很簡單：1張桌子，分別貼有“男”“女”字樣的兩個盒子，花1元錢可以拿走1個別人的聯(lián)系方式，也可以放入自己的聯(lián)系方式。　　在天津，有攤販告訴記者，最多的時候一個晚上有300多人來存取信息。　　隨后，售賣脫單盲盒的“脫單便利店”在北京、天津、廣州、重慶、濟(jì)南等地紛紛出現(xiàn)，盲盒價格從幾元到幾十元價格不等，店內(nèi)工作人員會按照生日、星座等進(jìn)行分類排列。　　近日，記者在天津市和平區(qū)一家“脫單便利店”看到，這里的脫單盲盒被做成瓶子狀，擺放在一面“脫單墻”的格子間內(nèi)。瓶子外部貼著生日、生活城市、理想型信息等標(biāo)簽，白色代表男生，粉色代表女生，再根據(jù)星座和關(guān)鍵詞進(jìn)行分類擺放。工作人員介紹，入店前需要支付49.9元，包括門票和一個瓶子的費(fèi)用，入店后可在瓶中投入自己的信息并從墻上拿走一個裝有他人信息的瓶子，可以拆開看但不能帶走。　　記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，每個格子間內(nèi)存放的脫單瓶有近400個，所有格子間的瓶子加起來多達(dá)數(shù)千個，以“90后”“00后”居多，上架時間多為11月中上旬。　　“00后”女大學(xué)生衛(wèi)薇（化名）正在店內(nèi)挑選盲盒，她的選擇標(biāo)準(zhǔn)是星座匹配度。來來回回挑了10分鐘后，她看中了一個瓶子，打開后，對方的姓名、年齡、聯(lián)系方式、職業(yè)、擇偶標(biāo)準(zhǔn)等信息被密密麻麻地寫在一張紙上。衛(wèi)薇告訴記者，感覺對方比較用心，她打算先加好友聊聊看。　　除了線下的“脫單小攤”“脫單便利店”外，線上也出現(xiàn)了五花八門的脫單小程序、公眾號、App和網(wǎng)店，頗受年輕人青睞。但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不論是線下還是線上，通過盲盒脫單的成功率并不高，甚至很多人都卡在了第一步——信息的真實(shí)性。　　據(jù)一位盲盒交友攤販介紹，一些人存的信息可能是別人的，也可能是與自己實(shí)際情況不相符的信息，這種情況時有發(fā)生，很難核實(shí)。 　　來自安徽宿州的李琳（化名）前不久通過脫單小程序抽取了一個男士盲盒，對方在留言欄內(nèi)注明自己是“陽光帥氣的25歲男生”。結(jié)果李琳聯(lián)系對方后發(fā)現(xiàn)，他是一名40多歲的中年男性，且言語輕佻，嚇得她趕緊刪除了對方的聯(lián)系方式。　　“小程序后臺難道不審核這些盲盒信息嗎？”李琳有點(diǎn)不解。　　記者試用了7個脫單盲盒小程序、5個脫單盲盒App發(fā)現(xiàn)，只有1個平臺的客服會在用戶存紙條時提醒：禁止發(fā)布涉色情、暴力之類的信息，并且會有人工審核，違反者直接進(jìn)“黑名單”，抽到這類信息的用戶憑截圖可以退還費(fèi)用。其他11個平臺均未進(jìn)行相關(guān)提醒。

嗅到商機(jī)引流變現(xiàn)

層層盈利類似傳銷

單身男女想要的“邂逅愛情”，成了商家眼中的“風(fēng)口生意”，引流變現(xiàn)是他們生財(cái)?shù)姆绞街弧！　∮械男〕绦虼蛑搯位献樱層脩羧ニ⒘髁俊Ｒ豢蠲麨椤霸吕限k事處”的小程序聲稱，用戶可以在看完一段廣告后免費(fèi)存或取一張含有他人聯(lián)系方式的紙條。記者嘗試多次后發(fā)現(xiàn)，每次得到的聯(lián)系方式經(jīng)搜索后都顯示用戶不存在，并且即使打開小程序看完廣告后，要想存取信息還需要再看一次廣告。　　還有的商家通過“拉人頭”的模式層層盈利。記者注意到，脫單盲盒小程序已經(jīng)出現(xiàn)許多不同版本，并通過社交平臺廣泛招募代理，“賺錢很快”“推廣即分傭”等，成為他們的廣告語。　　一款脫單盲盒小程序的推廣人員介紹，開通“紅娘”的價格一般是9.9元至39.9元，加盟后可以用自己的二維碼進(jìn)行擺攤賺錢。　　為了解具體運(yùn)作方法，記者花19.9元開通了上述這款小程序的“紅娘”，并聯(lián)系客服加入代理群。　　入群后，記者收到的第一條公告就是：“截至××日××?xí)r，還是0代理的將被取消代理資格并清理出群，我們需要的是一起賺錢的人，而不是覺得掛著‘紅娘’好看的人。”　　隨后，有工作人員在群里介紹如何推廣取得收益。　　“如果用戶掃的是你的推廣二維碼，支付一筆訂單你抽取一半；如果別人用你的二維碼開通‘紅娘’，你可以抽取開通費(fèi)用的一半，他的客戶消費(fèi)你可以抽取20%。簡單來說，開通紅娘的費(fèi)用是19.9元，有人花1元錢抽盲盒，你可以賺0.5元；如果你再推廣別人成為‘紅娘’，就可以賺9.95元，而這個人的客戶每次存取紙條時你可以賺0.2元。”工作人員說，如果想要一直有高收入，就要不斷進(jìn)行推廣，有人一天能夠發(fā)展幾十位“紅娘”下線，日賺200多元；也有人到了截止日期仍未發(fā)展一位下線，最后被踢出群。　　記者開通“紅娘”后，一天時間內(nèi)有一人通過記者的二維碼開通了“紅娘”，還有20多位用戶存取盲盒。　　見記者的“推廣能力還不錯”，工作人員稱，后續(xù)他們研發(fā)的小程序、公眾號、網(wǎng)站等，都可以讓記者帶著群里的人繼續(xù)賺錢。　　而對于商家來說，還有一種更“高級”的賺錢方式，即建立脫單盲盒平臺，如軟件開發(fā)、App開發(fā)、網(wǎng)站搭建、店鋪加盟等。記者了解到，開線下精品店需要的服務(wù)費(fèi)用一般是5萬元至7萬元，拓展店的價格可能高達(dá)10萬元。也有的商家將盲盒業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，提供個性化的相親活動，收取高額服務(wù)費(fèi)。　　在華東政法大學(xué)教授任超看來，脫單盲盒中“拉人頭”層層盈利的模式，像極了傳銷，也類似于微商的分銷。“現(xiàn)實(shí)中，有許多人通過盲盒中的聯(lián)系方式，聯(lián)系到的人多半是微商。脫單盲盒是分銷產(chǎn)品，性質(zhì)與傳銷僅一線之隔，一不小心就容易踏上違法犯罪道路。”

安全風(fēng)險不容忽視

加強(qiáng)審核刻不容緩

脫單盲盒的出現(xiàn)增大了單身男女相互認(rèn)識的概率，但背后是否存在安全風(fēng)險？

記者通過天眼查搜索發(fā)現(xiàn)，有些“脫單便利店”的經(jīng)營范圍并不包括開展交友服務(wù)、組織交友活動等，超范圍經(jīng)營問題比較普遍。有些小程序、App的認(rèn)證公司也是如此，其備案的經(jīng)營范圍包括軟件開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、一二類增值電信業(yè)務(wù)等，并不包括盲盒相關(guān)服務(wù)。

在一款名為“盲盒交友”的App上，記者發(fā)現(xiàn)雖然該軟件名稱帶有“盲盒”，但登錄進(jìn)去后，系統(tǒng)會按照位置遠(yuǎn)近直接推送他人信息。記者下載后兩天時間內(nèi)就收到了10多條信息，大多涉及借款、色情服務(wù)等違法內(nèi)容。多人直接在App上發(fā)布帶有誘惑性的圖片或聯(lián)系方式，并使用“一回八章，兩回十五章”等色情服務(wù)暗語。

據(jù)安徽省宿州市公安局埇橋分局桃溝派出所民警楊俊楠介紹，根據(jù)以往辦案經(jīng)驗(yàn)，這類玩法一般會讓參與者提供個人照片、簡介、聯(lián)系方式等，可能存在泄露個人信息的風(fēng)險，而且很難保證商家不會將這類信息挪作他用。這些小程序在技術(shù)層面也很難確保數(shù)據(jù)儲存安全，存在信息數(shù)據(jù)被盜取的風(fēng)險。同時，消費(fèi)者也容易被人利用，掉入“殺豬盤”、電信詐騙陷阱。

受訪專家指出，無論是“脫單便利店”還是線上的脫單小程序、公眾號、App和網(wǎng)店，實(shí)際上都有處理個人信息的平臺性質(zhì)。盡管基本遵循了“取得個人同意”后收集個人信息，但個人信息處理不僅包括收集，還包括存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。尤其是今年11月1日開始實(shí)施的個人信息保護(hù)法中，明確規(guī)定了個人信息處理者應(yīng)當(dāng)對其個人信息處理活動負(fù)責(zé)，并采取必要措施保障所處理的個人信息的安全，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

他們認(rèn)為，脫單盲盒的個人信息提供方和被提供方都應(yīng)當(dāng)有必要的審核，防止衍生網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵犯個人信息等違法犯罪行為發(fā)生。

上海恒衍達(dá)律師事務(wù)所律師王艷輝提出，要警惕商家換個名頭繼續(xù)經(jīng)營的行為，平臺在審核的時候不應(yīng)當(dāng)僅僅就店名進(jìn)行審核，還要對其實(shí)質(zhì)性內(nèi)容加強(qiáng)審核。經(jīng)營脫單盲盒的商家務(wù)必遵守平臺規(guī)則，不要以投機(jī)取巧的方式躲避審核，避免風(fēng)險發(fā)生，并且商家收集到個人信息后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密原則，除了按照規(guī)則提供外，不得向其他任何人提供收集到的個人信息。

“目前來看，脫單盲盒是一種新興事物，面對其帶來的諸多潛在風(fēng)險，相關(guān)職能部門對其可能出現(xiàn)泄露、售賣大量個人隱私信息、數(shù)據(jù)的行為，應(yīng)在技術(shù)層面和平臺規(guī)則層面予以約束。”任超說，經(jīng)營脫單盲盒的商家則要探索出一條合法合規(guī)的發(fā)展路子，這樣才不會讓脫單盲盒曇花一現(xiàn)，成了一時“玩物”。

對于具有交友需求的年輕人來說，楊俊楠提醒，要理性消費(fèi)，不要盲目跟風(fēng)，在交友過程中，一定不要隨意出示自己的個人信息，防止騷擾和詐騙。

“工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、社區(qū)等各級組織也可以增加一些多形式、高趣味、強(qiáng)互動的線下活動，以滿足當(dāng)前年輕人的社交需求。可靠放心的渠道多了，自然就減少了此類‘盲盒式’社交所帶來的不確定性風(fēng)險。”任超說。

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