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消費者在購物季分散消費北美黑五實體店客流比大流行前水平下降28%

2021-11-28 18:08:03 來源：cnBeta.COM

根據Sensormatic Solutions的初步數據，黑色星期五實體零售店的客流量與2019年的水平相比下降了28.3%，因為美國人將更多的消費轉移到了網上，并在今年早些時候就已經開始了購物。與去年的水平相比，客流量增長了47.5%。2020年的這個時候，由于對冠狀病毒大流行的擔憂，以及零售商的營業時間大幅度減少，許多購物者留在家里。

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Sensormatic全球零售咨詢高級總監布萊恩-菲爾德（Brian Field）說："很明顯，購物者在這個季節提前購物，就像他們在上個季節那樣。購物者將他們的假日購物分散開來的兩個主要原因是對COVID-19的持續關注和對供應鏈的擔憂。"

黑色星期五在商店購物的高峰時間是下午1點到3點，與過去幾年的趨勢相似。根據Sensormatic的預測，黑色星期五仍將是本季最繁忙的店內購物日。在感恩節當天，實體店的訪問量比2019年的水平縮減了90.4%。包括塔吉特、沃爾瑪和百思買在內的零售商選擇在節日當天對顧客關閉大門。塔吉特方面還表示，這將是一個永久性的轉變。

菲爾德說，黑色星期五的購物者流量在南方最接近于恢復到2019年的水平，其次是中西部，然后是西部和東北部。值得注意的是她不認為圍繞新的COVID-19變種Omicron的日益增長的恐懼對消費者在這一天的行為有任何影響。

"我認為會推動[流量下降]的事情是如果政府和社區再次開始封鎖，"菲爾德說。"否則，我認為趨勢將與我們預期的非常相似。"

根據Adobe Analytics的數據，在線上，零售商在黑色星期五實現了89億美元的銷售額，低于一年前感恩節后星期五約90億美元的消費紀錄。Adobe表示，這標志著有史以來第一次出現了與前一年相比增長逆轉的情況。Adobe分析了超過一萬億次對美國零售網站的訪問，設計18個不同產品類別的超過1億件商品。

Adobe說，在感恩節當天，消費者在互聯網上花費了51億美元，與去年同期水平持平。這些數字提供了更大的證據，表明假日季節已經被拉長，因為越來越多的美國人早在10月就開始購物。零售商也一直在分散他們的促銷活動。根據零售業的主要貿易團體全國零售聯合會的一項調查，61%的消費者在感恩節前已經開始購買節日禮物。

Adobe Digital Insights的首席分析師Vivek Pandya說："購物者在購買禮物時是有策略的，在這個季節更早地購買，并對他們的購物時間進行靈活安排，以確保他們得到最好的價格。"

Adobe預測網絡星期一（一年中最大的網上購物日）的電子商務銷售額將在102億美元至113億美元之間。然而，購物者可能會發現各種商品缺貨，因為供應鏈的復雜情況已經阻礙了一些公司的庫存水平。

根據Adobe公司的數據，截至周五，零售商網站上的缺貨信息與大流行前的水平相比增加了124%。Adobe說，家電、電子產品、家政用品以及家庭和花園用品的缺貨率最高。

NRF預計11月和12月期間的假日銷售將增長8.5%至10.5%，銷售總額為8434億美元至8590億美元，這將創下同比增長的記錄。

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