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消費(fèi)者在購(gòu)物季分散消費(fèi) 北美黑五實(shí)體店客流比大流行前水平下降28%

2021-11-28 16:38:09 來(lái)源：cnBeta.COM

根據(jù)Sensormatic Solutions的初步數(shù)據(jù)，黑色星期五實(shí)體零售店的客流量與2019年的水平相比下降了28.3%，因?yàn)槊绹?guó)人將更多的消費(fèi)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，并在今年早些時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了購(gòu)物。與去年的水平相比，客流量增長(zhǎng)了47.5%。2020年的這個(gè)時(shí)候，由于對(duì)冠狀病毒大流行的擔(dān)憂，以及零售商的營(yíng)業(yè)時(shí)間大幅度減少，許多購(gòu)物者留在家里。

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Sensormatic全球零售咨詢高級(jí)總監(jiān)布萊恩-菲爾德（Brian Field）說(shuō)："很明顯，購(gòu)物者在這個(gè)季節(jié)提前購(gòu)物，就像他們?cè)谏蟼€(gè)季節(jié)那樣。購(gòu)物者將他們的假日購(gòu)物分散開(kāi)來(lái)的兩個(gè)主要原因是對(duì)COVID-19的持續(xù)關(guān)注和對(duì)供應(yīng)鏈的擔(dān)憂。"

黑色星期五在商店購(gòu)物的高峰時(shí)間是下午1點(diǎn)到3點(diǎn)，與過(guò)去幾年的趨勢(shì)相似。根據(jù)Sensormatic的預(yù)測(cè)，黑色星期五仍將是本季最繁忙的店內(nèi)購(gòu)物日。在感恩節(jié)當(dāng)天，實(shí)體店的訪問(wèn)量比2019年的水平縮減了90.4%。包括塔吉特、沃爾瑪和百思買在內(nèi)的零售商選擇在節(jié)日當(dāng)天對(duì)顧客關(guān)閉大門。塔吉特方面還表示，這將是一個(gè)永久性的轉(zhuǎn)變。

菲爾德說(shuō)，黑色星期五的購(gòu)物者流量在南方最接近于恢復(fù)到2019年的水平，其次是中西部，然后是西部和東北部。值得注意的是她不認(rèn)為圍繞新的COVID-19變種Omicron的日益增長(zhǎng)的恐懼對(duì)消費(fèi)者在這一天的行為有任何影響。

"我認(rèn)為會(huì)推動(dòng)[流量下降]的事情是如果政府和社區(qū)再次開(kāi)始封鎖，"菲爾德說(shuō)。"否則，我認(rèn)為趨勢(shì)將與我們預(yù)期的非常相似。"

根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，在線上，零售商在黑色星期五實(shí)現(xiàn)了89億美元的銷售額，低于一年前感恩節(jié)后星期五約90億美元的消費(fèi)紀(jì)錄。Adobe表示，這標(biāo)志著有史以來(lái)第一次出現(xiàn)了與前一年相比增長(zhǎng)逆轉(zhuǎn)的情況。Adobe分析了超過(guò)一萬(wàn)億次對(duì)美國(guó)零售網(wǎng)站的訪問(wèn)，設(shè)計(jì)18個(gè)不同產(chǎn)品類別的超過(guò)1億件商品。

Adobe說(shuō)，在感恩節(jié)當(dāng)天，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)了51億美元，與去年同期水平持平。這些數(shù)字提供了更大的證據(jù)，表明假日季節(jié)已經(jīng)被拉長(zhǎng)，因?yàn)樵絹?lái)越多的美國(guó)人早在10月就開(kāi)始購(gòu)物。零售商也一直在分散他們的促銷活動(dòng)。根據(jù)零售業(yè)的主要貿(mào)易團(tuán)體全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查，61%的消費(fèi)者在感恩節(jié)前已經(jīng)開(kāi)始購(gòu)買節(jié)日禮物。

Adobe Digital Insights的首席分析師Vivek Pandya說(shuō)："購(gòu)物者在購(gòu)買禮物時(shí)是有策略的，在這個(gè)季節(jié)更早地購(gòu)買，并對(duì)他們的購(gòu)物時(shí)間進(jìn)行靈活安排，以確保他們得到最好的價(jià)格。"

Adobe預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)星期一（一年中最大的網(wǎng)上購(gòu)物日）的電子商務(wù)銷售額將在102億美元至113億美元之間。然而，購(gòu)物者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)各種商品缺貨，因?yàn)楣?yīng)鏈的復(fù)雜情況已經(jīng)阻礙了一些公司的庫(kù)存水平。

根據(jù)Adobe公司的數(shù)據(jù)，截至周五，零售商網(wǎng)站上的缺貨信息與大流行前的水平相比增加了124%。Adobe說(shuō)，家電、電子產(chǎn)品、家政用品以及家庭和花園用品的缺貨率最高。

NRF預(yù)計(jì)11月和12月期間的假日銷售將增長(zhǎng)8.5%至10.5%，銷售總額為8434億美元至8590億美元，這將創(chuàng)下同比增長(zhǎng)的記錄。

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