歐萊雅公布面膜差價(jià)事件解決方案
11月15日,歐萊雅涉嫌虛假宣傳登上微博熱搜,消費(fèi)者在李佳琦直播間預(yù)售購買的歐萊雅安瓶面膜對(duì)比歐萊雅天貓旗艦店貴出170多元。此事引起諸多消費(fèi)者不滿,此前李佳琦和薇婭都已經(jīng)公開發(fā)布公告稱,將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作,直至此事得到妥善解決。
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今日晚間,巴黎歐萊雅官微發(fā)布“巴黎歐萊雅安瓶面膜事件說明及解決方案 ”。
官方表示,針對(duì)在天貓雙十一預(yù)售期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜且產(chǎn)品訂單累計(jì)達(dá)到999元的消費(fèi)者,且未領(lǐng)取滿999-200消費(fèi)券的消費(fèi)者。
將提供一張200元的無門檻優(yōu)惠券,使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日。
針對(duì)在天貓雙十一預(yù)售期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜但預(yù)售期間產(chǎn)品訂單累計(jì)未滿999元的消費(fèi)者。
將提供兩張滿499立減100元的優(yōu)恵劵,使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日。
歐萊雅表示,以上消費(fèi)者,巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會(huì)員,享受相關(guān)待遇。
值得一提的是,此前有網(wǎng)友曝光截圖稱,歐萊雅天貓旗艦店客服向各別消費(fèi)者解釋安瓶面膜退差價(jià)問題時(shí)說:李佳琦說是低價(jià)就是低價(jià)的嗎,李佳琦也是個(gè)打工人而已,他說再優(yōu)惠也是官方活動(dòng)策劃那邊決定的。
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