嵩明小街鎮(zhèn):網(wǎng)格劃大為小 民生以小為大
小街鎮(zhèn)嚴格按照中央、省市縣委抓黨建促鄉(xiāng)村振興部署要求,堅持全域推進、以點帶面、示范引領(lǐng)、整體提升的原則,持續(xù)強化基層黨建引領(lǐng)發(fā)展,優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量,打造鄉(xiāng)村振興“新引擎”。
從“精細化”入手,建立民生服務(wù)基礎(chǔ)。
著眼服務(wù)群眾力量薄弱、村民參與社會治理積極性不高、農(nóng)村發(fā)展內(nèi)生動力不足等問題,細化網(wǎng)格管理,以地理位置為劃分依據(jù),全鎮(zhèn)劃分17個行政村級網(wǎng)格,146個小組網(wǎng)格,1025個片區(qū)網(wǎng)格,行政村級網(wǎng)格長由村黨總支書記擔(dān)任,組級網(wǎng)格長由村小組長擔(dān)任,組內(nèi)按組干部人數(shù)劃定等額片區(qū),每名組干部任一個片區(qū)長。片區(qū)內(nèi)以10-20戶規(guī)模劃定基礎(chǔ)網(wǎng)格,各配備1名信息員,已配備網(wǎng)格信息員1025名,將全鎮(zhèn)化細化實,避免出現(xiàn)管理服務(wù)“真空”。
從“責(zé)任心”強化,落實民生服務(wù)保障。
創(chuàng)新網(wǎng)格化治理,要求網(wǎng)格員要當(dāng)好“傳聲筒”,做好基礎(chǔ)信息采集員;當(dāng)好“小喇叭”,做好上級政策宣傳員;當(dāng)好“推進器”,做好群眾事務(wù)代辦員;當(dāng)好“沖鋒號”,做好推動工作戰(zhàn)斗員;當(dāng)好“穩(wěn)壓器”,做好矛盾糾紛調(diào)解員。印發(fā)了專兼職網(wǎng)格員管理辦法等4個規(guī)范性文件,健全網(wǎng)格員職責(zé)任務(wù)、日常管理、考核獎懲以及權(quán)力清單等工作機制,同時對網(wǎng)格業(yè)務(wù)知識、信息系統(tǒng)操作、手機APP使用等方面進行不間斷培訓(xùn),通過全員培訓(xùn)、調(diào)片輪訓(xùn)、崗位練兵等形式,對轄區(qū)內(nèi)專兼職網(wǎng)格員進行反復(fù)培訓(xùn),提升網(wǎng)格化服務(wù)水平。
從“及時性”提升,搶抓民生服務(wù)時效。
為發(fā)揮網(wǎng)格員參與綜合治理和社會管理的職能,建立了鎮(zhèn)村組三級網(wǎng)格志愿服務(wù)隊伍,推行“志愿服務(wù)+網(wǎng)格治理”模式,將日常服務(wù)和主題服務(wù)相結(jié)合,組織網(wǎng)格員廣泛參與開展政策宣傳、法律咨詢、衛(wèi)生保健、文化科技等系列服務(wù)居民活動。網(wǎng)格員隨時隨地關(guān)注服務(wù)網(wǎng)格動態(tài),網(wǎng)格內(nèi)的風(fēng)險隱患、矛盾糾紛由網(wǎng)格員先期處置,處置不了的,第一時間上報鎮(zhèn)級網(wǎng)格化治理中心。并創(chuàng)建小街基層綜合治理平臺APP,鏈接服務(wù)公眾號“云上嘉玲”,形成“一張網(wǎng)、同步行”管理格局,第一時間發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及各類民生事項,實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)緊急突發(fā)事件迅速響應(yīng)、日常事件有回應(yīng),發(fā)揮網(wǎng)格職能,有效處理采集的網(wǎng)格事件。經(jīng)過試運行,現(xiàn)小街基層綜合治理平臺APP正式上線運行。
通過網(wǎng)格員,讓“芝麻綠豆”的事兒有人管,實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出鎮(zhèn)、服務(wù)不缺位、矛盾不上交”,大大提升社會治理效能。(昆明信息港)
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