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常見的餐飲服務糾紛有哪些-今日快看

2023-06-23 20:34:44 來源：互聯網

隨著社會經濟的快速發展，中小城市的餐飲業發展迅速。那么，常見的餐飲服務糾紛有哪些呢？就讓的小編和你一起去了解一下吧！

常見的餐飲服務糾紛：

【資料圖】

一、糾紛起因於顧客對業者提供的餐飲感到不滿

1、狀況:顧客抱怨實品與樣品不符

2、狀況:客人覺得餐飲囗味異常

3、狀況:名稱相同,內容卻不一樣

4、狀況:發現餐中有異物

二、糾紛起因於顧客對業者提供的服務感到不滿

1、狀況:餐飲送錯桌

2、狀況:餐飲供應太慢

3、狀況:菜肴弄臟客人衣服

三、糾紛起因於顧客本身,或其他顧客

1、狀況:人數比預約人數少

2、狀況:顧客私帶飲料(或釣到的魚等)

3、狀況:連席問題

4.狀況:顧客受到別桌客人打擾

四、其他原因的引起糾紛

1、狀況:餐飲材料弄傷顧客

2、狀況:客人用餐後感覺不舒服

餐飲消費陷阱不可不防：

一、時令價玩你。海鮮、家禽、高價疏菜類，往往標時價，消費者不事前咨詢，很容易掉進結賬隨意定價的陷阱。

二、優惠券套你。現在，有不少餐飲店為顧客提供“吃多少返多少”的代金券，但當下次顧客就餐出示代金券時，店方會以“這種券只能在一天中的某個時段使用”、“這種券只對特設的某些特價菜有用”等理由搪塞，并指著背后印好的“使用規則如有改動，恕不提前通知”、“本券解釋權歸本店所有”等字眼來解釋，讓顧客吃啞巴虧。

三、調包計騙你。一般而言，飯店都會將消費者選購好的海鮮，讓消費者當面驗證，然后再拿到廚房進行烹飪，但在一些信譽不太好的飯店，卻暗中使用調包計。消費者吃到的并非當初所選的。

四、海鮮計量耍你。海鮮計量常見的作弊貓膩有：一是無影腳。在電子秤腳下墊一塊塑料泡沫，秤放不平，水平珠傾斜了，就會缺斤少兩。二是掉包計。商販先不將盤放在電子秤上，此時秤上顯示為零，等消費者挑選好時再按上單價數字，迅速放上盤，按“開始計算”鍵時，秤上顯示的數字實際上是連盤帶物一起計算的。三是“耍太極”。商販將商品猛地扔進秤盤，產生的沖擊力在瞬間使秤的計量數字突然加大。四是障眼法。在電子秤前堆放物品，使消費者看不清字幕;或者將電子秤放在身后或柜臺里，讓消費者難以看清。

以上就是小編為您提供了關于常見的餐飲服務糾紛有哪些的解答，真心希望對您有所幫助！您要了解更多關于消費服務維權，常見的餐飲服務問題與維權方法及生活服務維權小知識等相關內容請您多多關注吧！

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