【百日追暖】仕奇公寓暖氣多年不熱 供熱公司:小區暖氣九成被私改 破壞供熱系統-今日熱訊
“晚上睡覺得插電褥子,家中暖氣只有上面有一點溫乎氣,下面就沒有溫度了……”12月2日,家住呼和浩特市賽罕區仕奇公寓的居民陶女士對記者說。她說,小區近幾年來暖氣不熱的問題一直存在,居民多次向相關部門反映,沒有得到解決。多年來,每到寒冬居民們苦不堪言。
12月3日,記者來到仕奇公寓,居民們告訴記者,天氣逐漸寒冷,家中卻熱不起來。在陶女士家中,她摸著客廳暖氣管對記者說:“你摸,暖氣管上面溫的,下面一點溫乎氣都沒有,完全冰的。”記者摸了下暖氣管,下面部分的確是涼的。隨后,陶女士又帶著記者看了其他幾個屋的暖氣,均是溫的。她說,2014年入住仕奇公寓后,起初兩年暖氣挺熱,采暖費從不拖延。但從2016年起,供熱質量持續下滑,冬天在家裹著厚外套。如今,她要靠電褥子才能入睡。在陶女士家中,記者看到,為了保暖,家中更換了幾組新式暖氣片,就是這樣,陶女士說仍然熱不起來。
【資料圖】
與陶女士有同樣遭遇的還有居民王先生。2018年入住時,他就因供暖不熱被凍感冒,隨后花費數千元加裝暖氣片,也未能改善現狀。“廚房進去跟涼房一樣”,王先生家中溫度計顯示,廚房溫度僅為15℃。他說,小區暖氣不熱問題已持續多年,入住后將陽臺和客廳打通,空間大了,陽光充足些,現在要靠太陽取暖,“中午家中溫度還好,太陽落山后客廳溫度降到十七八度,只能靠電暖氣輔助取暖。”
采訪中,多位居民向記者反映,小區供暖存在明顯的“時段性波動”,如早上19℃,中午太陽出來能升到21℃,下午3點后就慢慢下降,后半夜甚至能凍醒人。居民們多年來進行維權:“2019《北方新報》百日追暖行動報道后,暖氣熱了一段時間,之后又恢復原樣。”大家無奈地表示,維權最終不了了之。
針對居民反映暖氣不熱問題,記者來到呼和浩特市民豐羊絨制品有限公司民豐供熱,經理王捷說,多年來,仕奇公寓正常供熱,目前供水、回水溫度均符合行業標準,供水溫度為46.5℃、回水為40℃,公用局24小時監測,供熱參數沒有問題。
王捷說,仕奇公寓屬于老舊小區,供暖矛盾的核心原因是居民私自改造房屋結構及私接暖氣設施。仕奇公寓建成已有20余年,當初設計的1.5米左右無暖氣儲藏室,90%以上被居民改成廚房,廚房本身無供暖,做飯時冷熱交替產生水汽,還增加了供暖負荷。此外,不少居民將陽臺與客廳、臥室打通,擴大的空間沒有配套暖氣,冬季熱量流失嚴重。更嚴重的是,部分居民私自改接暖氣管道,暖氣管網的私改破壞了供暖循環,直角彎、細管徑管道導致水流變慢、壓力不足等問題。還有居民更換了適合南方氣候的薄款暖氣片,儲水量少、散熱效果差,這樣的暖氣片在北方冬季不適用。
《呼和浩特市城市供熱管理條例》中明確規定:居民擅自改變室內供熱設施、增加供熱面積、改變用熱性質;未按照規定繳納熱費;室內裝修或者其他設施嚴重遮擋散熱器,影響供熱效果等,這些情況室內溫度達不到規定標準的,供熱單位不承擔相應責任。
此外,王捷還提到,小區20余年未更換的老舊閥門存在堵塞問題,原本流水通暢的閥門,現在因水垢堆積影響水流。未進行任何改造的房屋,室溫基本能維持在22℃~23℃,改造行為是影響供暖的關鍵。“國家規定供暖室溫不低于18℃,我們已保證20℃以上,部分改造居民要求23℃~24℃超出合理標準。”
王捷還提到:“仕奇公寓居民從2016年至今,欠暖氣費高達180多萬元,部分用戶欠費超10年,僅去年一年就欠費50萬元,公司每年需承擔400余萬元供熱成本,其中200余萬元用于管道維修,目前屬于負重前行。”
采訪中,居民們表示,多年來,因為家中暖氣熱不起來,所以不少居民暖氣費未繳納。居民們一致認為:“家中暖氣始終不熱,多次找供熱公司協商沒有結果。如果暖氣能保持在20多度,我們將全額繳費。”
對于居民提出的“繳費但需保證室溫在20多度”的訴求,王捷回應稱,現有供熱參數已達標,溫度上不去是居民家自身改造導致,并非公司責任。
記者發稿前獲悉,供熱企業已經去了部分居民家中查看情況,目前正在查找原因。
文/草原云·內蒙古新聞網記者 劉睿睿
[責任編輯:章穎慧]
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