安徽省通信管理局組織 召開2022年第二季度全省電信服務工作會議

            

                
                來源：人民郵電報
            

            
近日，安徽省通信管理局組織召開2022年第二季度全省電信服務工作會議，進一步落實工信部有關進一步規范電信網絡服務有關事項的通知要求，總結2022年第二季度以來全省電信服務工作，提升安徽省信息通信服務質量，提升投申訴及信訪案件辦理能力。




安徽管局副局長李慶坤在總結講話時，對各公司上半年電信服務工作中的成績亮點給予了充分肯定，并提出了三點要求，一是提高政治站位，切實增強改進服務的使命感和緊迫感。各企業要認真分析突出問題，采取切實有效措施加以解決，力爭完成全年行風糾風主要任務。二是各企業要將服務理念貫穿于市場經營全鏈條全過程，強化源頭治理，標本兼治。各級管理人員、從業人員要加強電信行業相關法律法規的學習，樹牢依法經營意識。三是全力做好下半年三項重點工作。首先是落實好工信部《關于進一步規范電信服務有關事項的通知》要求，對標對表、自查自糾;其次是推進申訴屬地化工作，通過申訴倒查，進一步加大服務監管力度;最后是各公司對近期的電信服務典型案例要高度重視，舉一反三，力爭從根源化解矛盾糾紛，營造良好消費和服務環境。


安徽管局表示，下半年將進一步加大行業監管力度，對于違法違規行為，將嚴肅查處，以嚴的尺度、硬的措施，堅決制止不正當競爭和侵害用戶權益行為，帶領全行業以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。(周良 李玉梅)


                         
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       安徽省通信管理局 
              
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